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AskFor Sàrl - La Formation Autrement

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Protection des données (LPD)

Déclaration relative à la protection des données

Que couvre cette déclaration ?

Cette déclaration générale concerne les prestations de formation, de cours et les ateliers diffusés en salle ou en ligne et proposés par AskFor Sàrl. Son but est de vous informer des traitements de vos données personnelles par notre entreprise.

Des déclarations particulières peuvent s'appliquer à certaines prestations ou collaborations proposés par AskFor Sàrl.

En résumé, quels sont les engagements d'AskFor Sàrl ?

Elle s'engage à :

  • n'utiliser vos données que pour des finalités légitimes et déterminées ;
  • ne collecter que les données qui lui sont nécessaires pour ces finalités ;
  • ne pas conserver vos données plus longtemps que nécessaire pour ses opérations ;
  • ne communiquer vos données qu'à des personnes ou organismes habilités qui en ont besoin dans le cadre des activités de AskFor Sàrl ;
  • vous informer de manière claire et transparente sur l'utilisation qu'elle fait de vos données et sur vos droits.

Qui traite vos données personnelles ?

Les responsables de traitements sont :

  • AskFor Sàrl, Avenue Gratta-Paille 2, 1018 Lausanne, pour le traitement de données personnelles en général.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et d'où proviennent-elles ?

Nous collectons

  • les informations que vous nous fournissez oralement ou par écrit, ou que vous transmettez à l'un de nos partenaires dans le cadre de la relation précontractuelle, contractuelle ou promotionnelle que vous entretenez avec nous ;
  • les informations que nous fournissent des tiers (p. ex. des organisme de crédit, Visa, Paypal etc.) pour la création, la gestion et le suivi de paiements ;
  • des informations au sujet de vos terminaux informatiques lorsque vous visitez nos sites web et utilisez nos applications mobiles et autres services informatiques (notamment via des cookies et des technologies similaires).

Les informations que nous collectons auprès de vous ou auprès de tiers pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat de collaboration, peuvent dans de très rares cas contenir des données personnelles sensibles, telles que des données sur votre situation financière.

La conclusion ou l'exécution du contrat de collaboration n'est pas possible sans le traitement de vos données personnelles, voire sensibles.

Quels sont les bases juridiques ou motifs justificatifs utilisés pour traiter vos données personnelles ?

La majorité des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles, à l'exécution du contrat / mandat de formation, de cours ou des ateliers et aux éventuelles prestations de consulting.

Nous traitons aussi vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, p. ex. lorsqu'il s'agit de la promotion de nos prestations ou services et de ceux de nos partenaires (recommandations auprès de nos clients lorsque nous ne proposons pas une prestations de cours particulière) .

Nous traitons également vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales.

Dans quels buts vos données personnelles sont-elles collectées et utilisées ?

Pour le traitement des propositions et des contrats et mandats, ainsi que le suivi administratif et financier du contrat ou mandat, notamment :

  • Lors d'une proposition ou de la conclusion d'un contrat ou mandat ;
  • Lors de la gestion administrative et pour gérer l'ensemble de la relation client ;

Pour l'analyse, les statistiques et le profilage, notamment :

  • Lors de l'amélioration de nos prestations et services et le calcul de tarifs ;
  • Lors de l'amélioration de notre gestion administrative (processus, prestations, services) ;
  • Lors de la détermination de vos besoins et vos préférences ;
  • Lors de la sélection de prestations ou de services, dont nous pensons qu'ils pourraient vous intéresser.

Pour des activités promotionnelles et publicitaires, notamment :

  • Lors de contacts ou d'envois à des fins publicitaires, d'études de marché et d'opinion ;
  • Lors de la présentation ou de la proposition de formations, cours ou ateliers ou services de AskFor ou de ses partenaires de collaboration, adaptés à votre situation personnelle ; 
  • Lors d'événements ou d'activités de sponsoring.

Pour le contrôle de la conformité et le respect des dispositions légales, notamment :

  • Lors de l'exercice de vos droits en matière de protection des données ;

Si nous souhaitons traiter vos données personnelles à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, nous les utiliserons dans le cadre des dispositions légales applicables pour autant que les cela soit compatible avec les finalités initiales. Dans les autres cas, vous en serez préalablement informé, p. ex. au moyen d'une déclaration particulière de protection des données.

A qui vos données personnelles peuvent-elles être communiquées ?

Vos données personnelles sont destinées au personnel habilité de AskFor Sàrl, à ses sous-traitants, partenaires ou prestataires lorsqu’ils participent à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus. Vos données pourront être communiquées :

  • A nos prestataires de services et autres partenaires commerciaux en Suisse ou à l'étranger, notamment des prestataires d'assistance, de cours, de webinaires, de coaching en ligne, de la coopération à des fins promotionnelles ou lorsque vous faites appel à leurs services dans le cadre de notre relation contractuelle ;
  • Aux organismes officiels, assureurs sociaux (si ils sont en charge des prestations financière de vos cours ou formations), et aux autorités administratives ou judiciaires, à leur requête.

Nos prestataires de services et nos partenaires en Suisse sont obligés par la loi, respectivement contractuellement de respecter les dispositions juridiques relatives à protection des données.

Vos données personnelles sont-elles transférées à l'étranger ?

Nous travaillons avec des prestataires de services et des partenaires à l'étranger, nous sommes donc susceptibles de leur transmettre certaines données personnelles lorsque les circonstances l'exigent, p. ex. lors de la promotion de nos prestations et services ou l'optimisation de nos systèmes et de cours, coaching, webinaires en ligne. Les pays vers lesquels vos données peuvent être transférées sont ceux de l'Union Européenne, les USA et plus rarement d'autres pays. Dans ce dernier cas, nous privilégions les pays offrant un niveau de protection adéquat.

Vos données personnelles peuvent également être transférées à l'étranger lorsque la loi ou une autorité nous y oblige, lorsque vous faites appel à nos prestations (notamment en ligne) ou ceux d'un de nos partenaires depuis l'étranger, ou encore lorsque vous faites appel depuis l'étranger à des services d'assistance de nos partenaires en lien à nos prestations.

Où et combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

En principe, nous privilégions le stockage de vos données personnelles dans nos locaux en Suisse. Dans certains cas, vos données peuvent être stockées ou traitées dans d'autres lieux, y compris à l'étranger (voir ci-dessus), chez l'un de nos partenaires ou prestataires.

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction des besoins de disposer de ces informations (p. ex. pendant la durée d'un contrat/mandat) et des bases légales applicables (p. ex. les délais de prescription légaux).

Les critères influençant la durée de conservation sont notamment le cadre juridique applicable, la nécessité pour nous de pouvoir disposer de ces informations, la réalisation des buts initiaux ou étendus, la sauvegarde d'intérêts légitimes, ainsi que des impératifs découlant de processus organisationnels ou techniques internes.

Est-ce que des interventions individuelles automatisées sont prises ?

Dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d'une prestation de notre part, non il n'y a pas de décisions individuelles automatisées via l'IA (intelligence artificielle) qui est appliquée.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Les mesures techniques, organisationnelles nécessaires pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont prises en fonction notamment des risques que présentent pour vous les traitements réalisés et le caractère sensible ou non des données concernées.

Nous prenons également des mesures de sécurité visant à réduire les risques sur nos sites web et sur nos applications. Quand vous nous communiquez une adresse électronique ou des données personnelles par des moyens numériques (courrier électronique, outils de conversation en ligne, application web ou mobile, etc.), vous autorisez AskFor Sàrl à prendre contact avec vous pour vous répondre, et assumez pleinement les risques liés à cette communication électronique.

Quels sont vos droits en matière de traitement de données personnelles ?

Vos droits concernant vos données personnelles comprennent ceux de :

  • nous demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons ainsi qu'une copie desdites données ;
  • nous demander de faire corriger ou compléter des données incorrectes ou incomplètes ;
  • nous demander de faire supprimer vos données, à moins qu'une base juridique ou notre intérêt légitime nous oblige ou nous autorise à conserver vos données ;
  • nous demander de limiter le traitement de vos données, si la loi le permet ;
  • nous indiquer à tout moment révoquer votre consentement aux traitements de données pour lesquels votre consentement a été demandé ;
  • nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins promotionnelles et publicitaires ; vous pouvez en tout temps refuser le traitement de vos données personnelles dans un but promotionnel ou de publicité en vous désinscrivant manuellement (p. ex. aux Newsletters) ou aux coordonnées de contact indiquées ci-dessous ;
  • nous demander vos données lorsque le traitement de vos données se fait de manière automatisée, sur la base de votre consentement, d'une offre ou d'un contrat / mandat ;

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse ci-dessous. N'oubliez pas de joindre à votre demande une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport et d'indiquer précisément quel(s) droit(s) vous souhaitez faire valoir et leur étendue.

Afin de limiter le gaspillage de papier lorsque vous demandez à obtenir une copie de vos données personnelles, nous vous les mettrons à disposition au format numérique. En outre, veuillez noter qu'en vertu des dispositions juridiques sur la protection des données, nous pouvons vous réclamer une participation financière équitable. Vous en serez informé au préalable afin de vous permettre de prendre position.

Les délais de traitement de votre demande est en principe de 30 jours dès réception de votre courrier postal (voir article suivant). En cas de nécessité technique, surcharge et priorité des demandes, les délais peuvent être prolongés de 30 à 90 jours supplémentaires. Vous en serez informé dans les 30 premiers jours suite à votre demande.    

Comment pouvez-vous nous contacter pour demander des renseignements ou exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter

  • par courrier postal à AskFor Sàrl, Av. Gratta-Paille 2-1018 Lausanne, Suisse.

Quand cette déclaration peut-elle être mise à jour ?

La présente déclaration peut être mise à jour en tout temps. Elle constitue la version la plus récente et fait foi. Elle remplace toutes les clauses générales de protection des données antérieures ou contraires à la présente déclaration.

A noter également que le for juridique de la société AskFor Sàrl est à Lausanne (Suisse)

 Dernière mise à jour : juin 2023

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